Пользовательское соглашение RostPoint
1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение регулирует использование B2B-платформы RostPoint индивидуальными предпринимателями, юридическими лицами и их уполномоченными представителями.
1.2. Оператор платформы: ИП Белоусова Ирина Сергеевна, ИНН 637607362105, ОГРНИП 320631300095298, адрес: Самарская область, Красноярский район, посёлок Коммунарский, улица Садовая, дом 10-2, email: info@rostpoint-rf.ru.
1.3. Соглашение принимается при регистрации путём установки отдельной отметки и отправки формы. Оператор сохраняет редакцию Соглашения, дату и время принятия, аккаунт, IP-адрес и сведения о браузере.
1.4. Использовать RostPoint можно только для целей предпринимательской деятельности. Платформа не предназначена для приобретения товаров гражданами для личных, семейных или домашних нужд.
2. Термины
2.1. Платформа — сайт и программные средства RostPoint, обеспечивающие каталог, регистрацию, верификацию, коммуникацию и сопровождение сделок.
2.2. Пользователь — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, действующие через уполномоченного представителя.
2.3. Поставщик — Пользователь, размещающий предложения о поставке товаров или оказании связанных услуг.
2.4. Покупатель — Пользователь, направляющий запросы и приобретающий товары для предпринимательской деятельности.
2.5. Лот — размещённое Поставщиком предложение с характеристиками товара, ценой, доступным объёмом, складом и условиями поставки.
2.6. Сделка — защищённое рабочее пространство, в котором стороны согласуют предложение и обмениваются документами. Договор поставки заключается непосредственно между Поставщиком и Покупателем.
3. Регистрация и верификация
3.1. Для регистрации Пользователь предоставляет достоверные реквизиты организации, сведения о представителе, рабочие контакты и документы, указанные в форме.
3.2. Представитель подтверждает наличие полномочий на регистрацию компании, принятие документов и совершение действий в Платформе. По запросу Оператора предоставляется доверенность или иной документ о полномочиях.
3.3. Оператор вправе проверять сведения по открытым государственным реестрам, запрашивать уточнения и отклонять неполную, недостоверную либо противоречивую заявку.
3.4. До завершения верификации Пользователь может просматривать открытый каталог, но не может создавать сделки и получать защищённые документы контрагентов.
3.5. Пользователь обязан своевременно обновлять реквизиты, контакты и полномочия представителей.
4. Аккаунт и электронное взаимодействие
4.1. Аккаунт является индивидуальным средством доступа. Пользователь обязан обеспечивать конфиденциальность пароля и не передавать аккаунт неуполномоченным лицам.
4.2. Действия после входа в аккаунт признаются действиями соответствующего Пользователя, пока Оператор не уведомлён о компрометации доступа.
4.3. Логин, пароль и подтверждённая сессия используются как ключ простой электронной подписи в случаях, предусмотренных настоящим Соглашением и отдельными договорами.
4.4. Электронными действиями считаются отправка заявки, публикация лота, направление запроса, принятие предложения, загрузка документа, подтверждение этапа, сообщение в чате и иное действие, явно обозначенное в интерфейсе.
4.5. Платформа фиксирует содержание действия, пользователя, дату, время, IP-адрес, технический идентификатор сессии и действующую редакцию документа.
5. Правовая роль RostPoint
5.1. RostPoint предоставляет информационные, организационные и технические услуги и не является продавцом, собственником, изготовителем, импортёром или перевозчиком товара.
5.2. RostPoint не заключает договор поставки от имени Поставщика или Покупателя, не принимает поручений на переговоры и не представляет участников сделки. Коммерческие условия и решения определяют сами участники; ИИ предоставляет только подсказки и черновики.
5.3. Оплата товара производится Покупателем непосредственно Поставщику. RostPoint не принимает оплату за товар, не удерживает сервисный сбор из такой оплаты и не хранит денежные средства сторон.
5.4. Поставщик самостоятельно выставляет счёт, получает оплату, организует отгрузку и оформляет УПД. Покупатель самостоятельно проверяет предложение и принимает решение о покупке.
5.5. Оператор не гарантирует заключение сделки, наличие товара, платёжеспособность стороны, качество товара или исполнение обязательств контрагентом.
6. Лоты и информация о товаре
6.1. Поставщик указывает вид кофе, страну и регион происхождения, сорт, обработку, урожай, оценку качества, скрин, массу мешка, склад, доступный объём, цену с применимыми налогами, условия доставки и иные характеристики.
6.2. Поставщик вправе устанавливать ценовые ступени и показывать только те ступени, которые использует в работе, без обязательного заполнения всех возможных объёмов.
6.3. Информация должна быть актуальной, проверяемой и не вводить в заблуждение. Существенные изменения могут быть направлены на дополнительную автоматическую или административную проверку.
6.4. Документы качества являются преимуществом Поставщика, но отсутствие отдельного документа не блокирует публикацию, если законодательство или характер товара не требуют обратного.
6.5. Контакты Поставщика не публикуются в открытом каталоге. Коммуникация по лоту ведётся внутри RostPoint.
6.6. Отметка «Проверено RP» может быть присвоена конкретному лоту только после ручной проверки Оператором действующего комплекта документов, установленного правилами Платформы, и сопоставления сведений о лоте с Поставщиком.
6.7. Отметка подтверждает, что на дату проверки Поставщик был верифицирован, а представленный комплект документов позволял связать заявленный лот с Поставщиком или подтверждённой цепочкой его поставки. Замена, отзыв или истечение срока документа приостанавливает отметку до повторной проверки.
6.8. Отметка не является лабораторной экспертизой товара, государственной сертификацией, гарантией качества будущей партии или безусловным подтверждением отсутствия любых посредников в предшествующей цепочке поставки. За подлинность документов и соответствие фактически отгруженного товара сведениям лота отвечает Поставщик.
7. Создание и согласование сделки
7.1. Покупатель выбирает лот, указывает объём и направляет запрос Поставщику. Для будущей поставки запрос может быть направлен нескольким подходящим Поставщикам.
7.2. Перед созданием адресного запроса Покупатель отдельно подтверждает передачу выбранному Поставщику карточки организации и рабочих контактов, необходимых для подготовки документов и исполнения сделки.
7.3. Поставщик вправе подтвердить условия, предложить скидку, сроки и доставку либо отказаться от запроса.
7.4. Принятое предложение и спецификация фиксируют товар, объём, цену, налоги, срок выборки, доставку и срок приёмки качества.
7.5. Если цена установлена в долларах США, рублёвая сумма счёта Покупателю определяется Поставщиком по согласованному сторонами правилу и фиксируется в загруженном счёте.
7.6. RostPoint хранит версии предложений и журнал действий, но не заменяет проверку договора, счёта и полномочий контрагента.
8. Документы, оплата и отгрузка
8.1. Поставщик загружает счёт Покупателю в PDF. Покупатель после оплаты загружает платёжное поручение.
8.2. Поставщик подтверждает фактическое поступление оплаты и отмечает отгрузку только после наступления соответствующего события.
8.3. После отгрузки Поставщик загружает УПД, покупатель отдельно подтверждает получение и фактическую массу. Загрузка файла и техническое завершение по таймеру не заменяют приёмку или подпись. Стороны отвечают за содержание, реквизиты и юридическую силу документов.
8.4. PDF, сформированные RostPoint без квалифицированной электронной подписи, имеют информационный или договорный статус, прямо указанный в соответствующем документе.
8.5. RostPoint вправе хранить контрольную сумму файла, дату загрузки, загрузивший аккаунт и историю доступа.
9. Доставка, приёмка и претензии
9.1. Условия доставки определяет Поставщик и согласуют стороны. Адрес доставки передаётся только участникам конкретной сделки.
9.2. Поставщик задаёт срок приёмки качества после отгрузки. Покупатель обязан осмотреть товар и направить претензию в согласованный срок.
9.3. Приоритетом является добровольное урегулирование: замена товара, возврат, компенсация или иное согласованное решение.
9.4. RostPoint предоставляет канал фиксации претензии и техническую поддержку. Платформа не ведёт переговоры от имени участников, не является арбитражным судом и не принимает обязательное для сторон решение по существу поставки.
10. Карточки организаций и конфиденциальность контактов
10.1. Карточка Покупателя доступна Поставщику только в рамках созданной сделки и после подтверждения передачи Покупателем.
10.2. Обычные сообщения могут автоматически маскировать телефоны, email, мессенджеры и внешние ссылки. Для официальных реквизитов и адреса доставки используются специальные защищённые действия.
10.3. Получатель карточки вправе использовать сведения только для подготовки и исполнения конкретной сделки, бухгалтерского учёта, претензионной работы и исполнения требований закона.
10.4. Запрещены публикация карточки, массовая рассылка, передача посторонним лицам и использование контактов для несогласованной рекламы.
11. Отзывы и модерация
11.1. Отзыв может оставить только верифицированный Покупатель по подтверждённой сделке.
11.2. До публичной публикации отзыв доступен участникам сделки и Оператору и не влияет на публичный рейтинг.
11.3. Поставщик вправе ответить и предложить добровольное урегулирование. Оператор вправе отклонить отзыв с оскорблениями, недостоверными утверждениями, персональными данными, рекламой или признаками недобросовестной конкуренции.
12. Контент и интеллектуальные права
12.1. Загружая фотографии, описания, логотипы и документы, Пользователь подтверждает наличие прав и необходимых разрешений.
12.2. Пользователь предоставляет Оператору простую безвозмездную лицензию на воспроизведение, техническое преобразование и показ контента в RostPoint в объёме, необходимом для работы Платформы и продвижения размещённого лота.
12.3. Лицензия действует в течение размещения контента и разумного срока хранения резервных копий. Пользователь вправе потребовать прекращения публичного показа, если иное не требуется для сохранения истории сделки.
13. Персональные данные
13.1. Обработка персональных данных осуществляется по отдельной Политике и на предусмотренных законом основаниях.
13.2. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от настоящего Соглашения.
13.3. RostPoint не требует паспорт, СНИЛС, биометрические и специальные категории данных для обычной регистрации. Пользователь не должен загружать избыточные персональные данные третьих лиц.
14. Запрещённые действия
14.1. Запрещаются публикация недостоверных лотов, выдача себя за другое лицо, обход мер безопасности, загрузка вредоносных файлов, сбор данных других пользователей, спам, манипулирование отзывами и использование Платформы в незаконных целях.
14.2. Запрещается передавать доступ к защищённым документам лицам, не участвующим в сделке.
14.3. Пользователь обязан проводить внутри RostPoint сделки, возникшие из полученного через Платформу запроса, в объёме, необходимом для прозрачного расчёта услуг RostPoint. Конкретные последствия обхода устанавливаются договором с Поставщиком.
15. Приостановление доступа
15.1. Оператор вправе ограничить отдельное действие или аккаунт при угрозе безопасности, недостоверных данных, нарушении прав третьих лиц, просрочке оплаты услуг RostPoint или нарушении настоящего Соглашения.
15.2. При возможности Пользователю сообщаются причина и способ устранения нарушения. Доступ к документам уже начатой сделки сохраняется, если это не противоречит безопасности и закону.
16. Ответственность
16.1. Каждая сторона отвечает за свои сведения, документы, решения и обязательства перед контрагентом.
16.2. Оператор отвечает за доказанные прямые убытки, причинённые виновным нарушением его обязательств, в пределах, допускаемых законом и отдельным договором.
16.3. Оператор не отвечает за действия контрагентов, перебои внешних сервисов, решения банков, перевозчиков и государственных систем, а также за последствия использования неверных данных Пользователя.
16.4. Ничто в Соглашении не исключает ответственность, которая не может быть ограничена по закону.
17. Изменение Соглашения
17.1. Оператор вправе изменить Соглашение и публикует новую редакцию с датой вступления в силу.
17.2. При существенных изменениях требуется повторное подтверждение. Действия, совершённые до новой редакции, оцениваются по редакции, действовавшей в момент действия.
18. Срок действия и прекращение
18.1. Соглашение действует с момента принятия до удаления аккаунта или прекращения работы Платформы.
18.2. Удаление аккаунта не прекращает хранение данных и документов, которые необходимы для исполнения сделки, бухгалтерского учёта, защиты прав и исполнения закона.
19. Применимое право и споры
19.1. Применяется право Российской Федерации.
19.2. До обращения в суд сторона направляет претензию на официальный email Оператора. Срок ответа — 15 рабочих дней, если иной срок не установлен законом или отдельным договором.
19.3. Споры рассматриваются компетентным судом по правилам подсудности законодательства Российской Федерации; исключительная договорная подсудность не устанавливается.
20. Контакты Оператора
ИП Белоусова Ирина Сергеевна ИНН 637607362105 ОГРНИП: 320631300095298 Адрес: Самарская область, Красноярский район, посёлок Коммунарский, улица Садовая, дом 10-2 Email: info@rostpoint-rf.ru Телефон: +7 929 626 0789